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Nous disposons d'un livre de réclamations (Livro de Reclamações), également disponible en format électronique sur livroreclamacoes.pt. En cas de litige de consommation, le consommateur peut recourir à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation ; la liste est disponible sur le portail portugais du consommateur (Portal do Consumidor).

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